Ideali jūsų skambučių centro sprendimo techninė įranga
Nesvarbu, ar jums reikia aparatinės įrangos, kad galėtumėte susisiekti su paslaugų teikėjais,
arba agentų įrangą galite rasti čia.
Nesijaudinkite dėl suderinamumo su jūsų skambučių centro programine įranga
Ateičiai atspari įranga suteikia jums galimybę pasinaudoti naujausiomis dirbtinio intelekto technologijomis
• Daugiakanalė patirtis klientams
Vieningas komunikacijos sprendimas suteikia įvairių būdų pasiekti klientų aptarnavimo paslaugas, pavyzdžiui, „WeChat“, „Weibo“, telefoną, el. paštą, programėles ir internetines konsultacijas. Tai padeda skambučių centrams aptarnauti klientus bet kuriuo metu ir bet kur, taip padidinant darbo efektyvumą ir galiausiai pagerinant klientų pasitenkinimą.
• Sklandus ryšys su paslaugų teikėjais
• Visiškas suderinamumas su skambučių centro programine įranga
• Naujausių technologijų diegimas – dirbtinis intelektas (DI)
Eilės yra viena didžiausių kontaktų centrų problemų – dėl prastos klientų sąveikos kasmet prarandama 62 milijardai dolerių.
Dirbtiniu intelektu pagrįsti sprendimai ir agentai atlieka vis svarbesnį vaidmenį skambučių centruose, sutrumpindami klientų laukimo laiką ir pagreitindami problemų sprendimą, o vertingą darbą paliekant žmonėms agentams.
„Dinstar“ įrenginiai užtikrina aukštos kokybės balsą ir QoS, kad būtų galima sklandžiai bendrauti su jūsų dirbtinio intelekto agentais.
• Sistemos struktūra
