Tobula jūsų skambučių centro sprendimo aparatinė įranga
Nesvarbu, ar jums reikia techninės įrangos, kad galėtumėte susisiekti su paslaugų teikėjais,
arba agentams skirtą techninę įrangą, galite rasti čia.
Nesijaudinkite dėl suderinamumo su skambučių centro programine įranga
Ateičiai atspari aparatinė įranga suteikia galimybę pasinaudoti naujausiomis AI technologijomis
• Daugelio kanalų patirtis klientams
Vieningas komunikacijos sprendimas suteikia įvairių būdų pasiekti klientų paslaugas, tokias kaip WeChat, Weibo, telefonu, el. paštu, programėlėmis ir konsultacijomis internetu. Tai padeda skambučių centrams aptarnauti klientus bet kada ir bet kur, taigi padidinti darbo efektyvumą ir galiausiai pagerinti klientų pasitenkinimą.
• Sklandus ryšys su paslaugų teikėjais
• Visiškas suderinamumas su skambučių centro programine įranga
• Taikant naujausias technologijas – dirbtinio intelekto AI
Eilės yra vienas didžiausių kontaktų centrų skausmo taškų – dėl prastos sąveikos su klientais prarandama 62 mlrd. USD per metus.
Dirbtiniu intelektu pagrįsti sprendimai ir agentai atlieka vis svarbesnį vaidmenį skambučių centruose, todėl klientams sutrumpėja laukimo laikas ir sprendimo greitis, o didelės vertės darbas paliekamas žmogiškiesiems agentams.
„Dinstar“ įrenginiai užtikrina aukštos kokybės balsą ir QoS, kad būtų galima sklandžiai bendrauti su jūsų AI agentais.
• Sistemos struktūra
