CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP šliuzai skambučių centrams
• Apžvalga
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE palaikymas, skirtas VoIP skambučiams nukreipti į fiksuotojo ryšio/mobiliuosius telefonus 2G/3G/4G mobiliojo ryšio tinkluose, teikti įvairius skambučių centrus taupančius sprendimus, padidinti galutinių vartotojų atsakymų dažnį ir pasiūlyti naujus efektyvius skambučių centrų veikimo būdus.
• Sprendimas
• Savybės
• Automatinis KLIPAS
Peradresuoti skambutį į pradinį plėtinį. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway automatiškai išsaugo informaciją apie siunčiamus skambučius į Auto CLIP maršruto parinkimo lentelę. Kai asmuo perskambina, skambutis bus nukreiptas tiesiai į pirminį pratęsimą (pvz., registratūros darbuotoją), kuris atliko anksčiau minėtą išeinantį skambutį.
• SMS į el. paštą
Leisti naudotojų el. paštui gauti GSM/LTE tinklo SMS. Į GSM/LTE prievadus išsiųstos SMS pirmiausia bus gautos naudojant šliuzus, o tada persiųstos iš anksto sukonfigūruotu el. pašto adresu. Leiskite vartotojams gauti SMS el. paštu.
• El. paštu į SMS
Automatiškai aptikti vartotojų el. pašto adresą. Identifikuokite iš anksto sukonfigūruotą turinį ir persiųskite SMS žinute priskirtam naudotojo numeriui. Plačiai naudojamas aliarmui (vyriausybei), pranešimams (švietimui), registracijai ir stebėjimui (internetinė parduotuvė, logistika), kodui / kvitui (banko slaptažodis)
• Automatinis rinkimas / IVR
Aukšta balso kokybė, didelis AI atpažinimo greitis
• AI robotų sąveika
Palaikykite pagrindinę kalbos roboto programinę įrangą, balso sąveiką per kalbos robotą su dirbtiniu intelektu. Pakeiskite tradicines telefono sėdynes, pokalbį su klausytojais be jokių išlaidų.
• Skambinkite norėdami spustelėti / spustelėkite norėdami skambinti
Leiskite teikėjui įvairiais būdais pasiekti klientų paslaugas, pvz., „Whatsapp“, „Facebook“, telefonu, el. paštu, programėlėmis ir konsultacijomis internetu. Padėkite skambučių centrams aptarnauti klientus bet kada ir bet kur, padidinti darbo efektyvumą ir galiausiai pagerinti klientų pasitenkinimą.
• Privalumai
Sutaupoma skambučių išlaidų
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP šliuzai suteikia galimybę išvengti kelių skirtingų operatorių sujungimo mokesčių ir taip pat išvengti vietinių ir nacionalinių skambučių mokesčių, kai skambinama per skirtingus tinklus ir operatorius visoje šalyje.
Pagerinkite atsakymų rodiklius
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP šliuzus lengva įdiegti, palyginti su analoginiais VoIP šliuzais ir ISDN PRI šliuzais. Kadangi antžeminės linijos negali pakeisti CLI, kai klientas taiko fiksuotojo ryšio paslaugą iš savo operatoriaus, o ISDN PRI šliuzas turi tą pačią problemą. Naudodami GSM/WCDMA/LTE VoIP šliuzus, klientas gali lengvai pakeisti savo SIM korteles ir pateikti savo klientams skirtingą CLI, taip maksimaliai padidindamas galimybę juos pasiekti tiesiogiai, o ne laikyti SPAM.
Pagerinkite klientų patirtį
Vartotojų SMS žinutės glaudesniam ryšiui su klientais per 2 minutes labai pagerins klientų patirtį. CASHLY suteikia lengvą integraciją su senomis sistemomis per HTTP, HTTP API arba SMPP.