„Cashly GSM“/„WCDMA/LTE VoIP“ šliuzai skambučių centruose
• Apžvalga
„Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE“ palaikymas nukreipti VoIP skambučius į fiksuotojo ryšio/mobilųjį telefoną per 2G/3G/4G mobiliuosius tinklus, teikia platų skambučių taupymo sprendimų diapazoną, kad padidintų galutinių vartotojų atsakymų rodiklius ir pasiūlytų naujus veiksmingus operacijų metodus skambučių centruose.
• Sprendimas
• Funkcijos
• Automatinis klipas
Peradresuokite skambutį į pradinį plėtinį. „Cashly GSM“/„LTE VoIP“ šliuzai automatiškai saugo informaciją apie išeinančius skambučius į automatinio klipo maršruto lentelę. Kai asmuo paskambina atgal, skambutis bus nukreiptas tiesiai į pradinį pratęsimą (pvz.
• SMS el. Paštu
Leiskite vartotojų el. Paštu gauti GSM/LTE tinklo SMS. Į GSM/LTE prievadus išsiųsta SMS pirmiausia bus gautos pritaikius šliuzus, o po to persiunčiamos į iš anksto sukonfigūruotą el. Pašto adresą. Priverskite vartotojus gauti SMS el. Paštu.
• El. Paštas SMS
Automatiškai aptinka vartotojų el. Pašto adresą. Nurodykite iš anksto sukonfigūruotą turinį ir perduokite priskirtų vartotojų numerį SMS. Plačiai naudojamas aliarmui (vyriausybei), pranešimas (švietimas), registracija ir stebėjimas (internetinė parduotuvė, logistika), kodas/gavimas (banko slaptažodis)
• Automatinis rinkimas / IVR
Aukšta balso kokybė, aukštas AI atpažinimo procentas
• AI roboto sąveika
Palaikykite pagrindinę kalbos robotų programinę įrangą, balso sąveiką per kalbos robotą su dirbtiniu intelektu. Pakeiskite tradicines telefono sėdynes, pokalbį su klausytojais, kurių kaina nėra nulinė.
• Skambinkite, jei norite spustelėti / spustelėti, kad skambintumėte
Leiskite teikėjui turėti įvairių būdų, kaip naudotis klientų aptarnavimo paslaugomis, tokiomis kaip „WhatsApp“, „Facebook“, telefonas, el. Paštas, programos ir internetinės konsultacijos. Padėkite paskambinti į centrus aptarnauti klientus bet kuriuo metu ir bet kur, padidinkite darbo efektyvumą ir galiausiai pagerinkite klientų pasitenkinimą.
• Privalumai
Taupymo skambučių išlaidos
„Cashly GSM“/„WCDMA/LTE VoIP“ šliuzai suteikia jums galimybę išvengti kelių tarpusavio ryšių mokesčių, imamų tarp skirtingų operatorių, ir taip pat venkite vietinių ir nacionalinių skambučių mokesčių, kai skambučiai skiriami skirtinguose tinkluose ir operatoriuose, plačioje šalyje.
Pagerinkite atsakymo procentus
„Cashly GSM“/„WCDMA/LTE VoIP“ šliuzai yra lengvai įgyvendinami lyginant su analoginiu „VoIP“ šliuzu ir ISDN PRI šliuzu. Kadangi sausumos linijos negali pakeisti CLI, kai klientas pritaikė savo operatoriaus fiksuotojo ryšio paslaugą, o ISDN PRI Gateway turi tą pačią problemą. Naudojant GSM/WCDMA/LTE VoIP šliuzus, klientą lengva pakeisti SIM korteles ir pristatyti skirtingus klientams CLI, taip maksimaliai padidinti galimybę juos pasiekti tiesiogiai ir nelaikyti šlamšto.
Pagerinti klientų patirtį
Vartotojo SMS, kad būtų galima glaudžiau kontaktuoti su klientais, turintys 2 minutes, daug pagerins klientų patirtį. „Cashly“ lengvai integruoja su senomis sistemomis per HTTP, HTTP API arba SMPP.